Διευκρινίσεις σχετικά με τη διαδικασία συμπλήρωσης της αίτησης για λήψη δανείου στην πλατφόρμα για το νέο πρόγραμμα «Εξοικονόμηση κατ' Οίκον ΙΙ», δίνει μέσω του πληροφοριακού συστήματος το υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας.
Όπως αναφέρει το ΥΠΕΝ, «για απορίες που προκύπτουν κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης αίτησης Ενεργής για λήψη Δανείου οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την τράπεζα της επιλογής τους στα στοιχεία που βρίσκονται στο πεδίο:
Ενημέρωση / Συνοπτική Εικόνα /+Στοιχεία Επικοινωνίας Συνεργαζόμενης Τράπεζας»