Εκτός από το φυσικό αέριο και τα καυσόξυλα έντονο είναι το ενδιαφέρον των καταναλωτών προς τη χρήση των συσκευών που χρησιμοποιούν σαν καύσιμο υλικό το Pellet. Απαραίτητες λοιπόν είναι μερικές συμβουλές για την σωστή λειτουργία τους και ασφάλεια.
Ο σωστός καθαρισμός ελαχιστοποιεί την κακή λειτουργία και τις βλάβες που οφείλονται σε αυτόν τον τομέα. Συμβουλές για αυτόν θα πρέπει να δίνονται από το κατάστημα αγοράς και ανάλογα με την συσκευή είναι: Ημερήσιος, εβδομαδιαίος, μηνιαίος και ετήσιος (service).
Θα πρέπει να αποφεύγονται οι αλλαγές των παραμέτρων λειτουργίας, διότι τυχόν κακή λειτουργία της συσκευής οφείλετε καθαρά στην καύσιμη υλη και όχι στην εργοστασιακή ρύθμιση.
Η συσκευή που θα επιλέξει ο καταναλωτής θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις που έχει θέση καθώς επίσης να φέρει όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά απόδοσης, ασφάλειας και εγγύησης αυτής, στοιχεία απαραίτητα για την σωστή λειτουργία και διάρκεια ζωής.
Η καύσιμη υλη (Pellet) στοιχείο βασικό για την καλή λειτουργία και απόδοση των συσκευών, θα πρέπει να φέρει στην συσκευασία και ευδιάκριτα την ποιότητα του ξύλου, την θερμογόνο δύναμη, την υγρασία του υλικού κατά την συσκευασία και το βάρος. Χρήσιμο θα ήταν επειδή είναι υλικό που οι περισσότεροι έρχονται σε επαφή με αυτό για πρώτη φορά να συμβουλεύονται το κατάστημα αγοράς της συσκευής για τα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά καθώς και ποιο είδος είναι καλύτερο για την συσκευή που επέλεξαν.
Ο ετήσιος καθαρισμός (service) θα πρέπει να γίνετε από εξουσιοδοτημένο συνεργείο και το κόστος κυμαίνετε από 50 έως 100 euro ανάλογα με τον τύπο, αερόθερμη ή υδραυλική σόμπα ή λέβητα pellet κεντρικής θέρμανσης.
Συνιστάται σε όλους τους χρήστες τέτοιων συσκευών στο τέλος κάθε σεζόν να μην αφήνουν καθόλου υλικό (pellet) μέσα στην δεξαμενή, διότι κατά την πολύμηνη παραμονή μέσα σε αυτήν συχνά στερεοποιείτε στον κοχλία μεταφοράς και αυτή είναι η πιο συχνή βλάβη.